Zusammen mit XPLR: MEDIA in Bavaria haben Maike Körner, Steffen Grütjen und ich die Studie „Community First. Wie Medienhäuser Netzwerke aufbauen und gestalten“ veröffentlicht. Wie können Redaktionen eine belastbare Beziehung zum Publikum aufbauen und gestalten? Wie Vertrauen stärken und Nutzer binden? Die Studie zeigt, wie Redaktionen in Bayern Community Building erfolgreich umsetzen – von Präsenzformaten über WhatsApp-Dialoge bis zu KI-gestützter Kommentarauswertung. Besondere Stärke liegt in unmittelbarer Kommunikation, wenn die Menschen hinter den Medien und das Publikum als Menschen sichtbar sind und ihnen zugehört wird. Doch Beziehungsarbeit und Community Building können vielschichtig organisiert sein: Digitale Formate, Treffen in Präsenz und Veranstaltungen ergänzen sich gegenseitig. Hier geht’s zum kostenlosen Download.